利用規約

株式会社ファイルリンクス

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ファイルリンクス（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。ご利用前に必ず本規約をお読みください。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）との間の、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の提出、電子メールその他当社が指定する方法による利用開始の意思表示、または実際の利用開始をもって、本規約に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの内容

当社は、主として以下の業務を提供します。

前項に定める内容は例示であり、当社は、個別契約、見積書、提案書、作業仕様書その他の合意内容に基づき、これらに付随する業務を提供することがあります。

本サービスの具体的な範囲、作業場所、作業期間、成果物、納品方法、費用、スケジュールその他の条件は、個別契約または当社の提示する見積書等により定めます。

当社は、法令上許容される範囲で、本サービスの内容を変更、追加、停止または終了することがあります。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者は、当社が本サービスを適切に提供するために必要な協力を行うものとし、当該協力の遅延または不履行により生じた不利益について、当社は責任を負いません。

利用者は、作業対象物に危険物、法令により保管・移動・廃棄が制限される物品、または当社が取り扱い困難と判断する物品が含まれる場合、事前に当社へ通知し、当社の指示に従うものとします。

利用者は、当社の作業により不要となった書類等の廃棄・処分について、法令および社内規程に従い、必要な確認を行う責任を負います。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金は、個別契約、見積書、料金表その他当社が別途定める条件に従うものとします。表示価格がある場合、特段の定めがない限り、消費税等は別途加算されます。

当社は、必要に応じて着手金、前払金、月額料金、成果物納品時の残金、追加作業費、交通費、宿泊費、資材費、廃棄費用その他の実費を請求できるものとします。

利用者は、当社が発行する請求書に記載された支払期限までに、当社指定の方法により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

利用者が支払を怠った場合、当社は、催告なく本サービスの全部または一部の提供を停止し、または契約を解除できるものとします。

5. キャンセル・返金ポリシー

利用者は、個別契約または見積書に別段の定めがない限り、以下の条件に従いキャンセルを申し出ることができます。

当社が既に作業を開始している場合、利用者は、進捗状況に応じた対価、準備費用、実費およびキャンセル料を支払うものとします。

本サービスの性質上、役務提供が完了した後の返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できなかった場合、当社は、未提供部分に相当する金額を上限として、合理的な範囲で返金または再実施を行うことがあります。

6. 免責・責任制限

当社は、本サービスを、善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、機会損失、営業損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により責任制限が認められない場合はこの限りではありません。

利用者が提供した情報の不正確さ、遅延、隠れた瑕疵、または利用者の指示に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。

書類の分類、保管、廃棄、電子化前提の整理等に関する最終判断は、原則として利用者が行うものとし、当社は助言・支援を提供する立場にあります。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成・提供する提案書、設計書、マニュアル、チェックリスト、図面、テンプレート、写真、資料、ノウハウその他一切の成果物に関する知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社が事前に書面で承諾した範囲を超えて、当社の成果物を複製、改変、転載、頒布、公衆送信、再利用、第三者提供してはなりません。

利用者が当社に提供した資料、ロゴ、写真、社内文書、データ等に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲で、これらを使用する権利を無償で許諾するものとします。

当社は、利用者向けに作成した一般的な知見、手法、業務改善の考え方等を、個人情報や機密情報を特定できない形で、当社の業務改善、品質向上、事例研究に利用できるものとします。

8. 個人情報・データ保護

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、利用者から取得した個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、連絡、請求、品質向上、法令遵守、紛争対応のために必要な範囲で、個人情報および関連データを利用します。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先または協力事業者に業務を再委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

利用者は、当社に提供する書類・データに個人情報が含まれる場合、適法な取得・利用・提供がなされていることを保証するものとします。

当社は、機密性の高い資料を取り扱う場合、アクセス制限、施錠管理、持出制限、ログ管理、暗号化その他合理的な安全管理措置を講じます。ただし、通信環境、保管環境、第三者の行為等に起因する完全な安全性を保証するものではありません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、法令改正、行政指導、争議行為、戦争、暴動、テロ、サイバー攻撃、第三者のシステム障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の事由が継続する場合、当社は、提供時期の変更、代替手段の提示、契約条件の見直し、または契約の解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更できるものとします。

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法により周知します。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要に応じて修正するものとします。

以上

4/20/2026 ホーム